洛 圣 都 消 防 局
用勇气，正直和自豪来服务
政策
用勇气，正直和自豪来服务
部门手册
目 录
政策
- 总览
- 101A. 部门手册
101B. 介绍
101C. 目标
101D. 核心价值
101E. 工作原则
101F. 标语
- 101A. 部门手册
- 行为规范
- 102A. 行为准则
102B. 举报违纪行为
102C. 禁烟，禁酒条例
102D. 下班行为条例
102E. 员工关系条例
- 102A. 行为准则
- 制服与仪容仪表
- 103A. 制服
103B. 徽章和部门证件
103C. 个人仪表
103D. 头发及体毛
103E. 饰品
103F. 文身
103G. 眼镜
103H. 消防衔
103I. 服务年限条纹
103J. 勋略
- 103A. 制服
- 保密与记录
- 104A. 保密
104B. 车载视频记录设备
104C. 车载与无线电定位系统
104D. 紧急按钮
- 104A. 保密
- 总览
- 201A. 消防衔和薪酬等级
201B. 组织构成
201C. 组织架构
201D. 轮班制
201E. 管理组别
201F. 管理等级
201G. 指挥顺序
201H. 工作系统
- 201A. 消防衔和薪酬等级
- 行政管理
- 202A. 命令
202B. 预算
202C. 活动
202D. 审查
- 202A. 命令
- 人事
- 203A. 辞职
203B. 请假
203C. 复职
203D. 外部就业
203E. 调转
203F. 升级
203G. 晋升
203H. 降任
203I. 降职
- 203A. 辞职
- 嘉奖
- 204A. 职员嘉奖
204B. 职员服务嘉奖
204C. 职员勇气嘉奖
204D. 职员分局嘉奖
204E. 职员特别嘉奖
- 204A. 职员嘉奖
- 纪律
- 205A. 投诉
205B. 投诉过程
205C. 投诉调查
205D.投诉结果
205E. 相关处分
- 205A. 投诉
- 通讯
- 301A. 通讯介绍
301B. 无线电频道
301C. 通讯规则
301D. 无线电代码
301E. 无线电呼号
301F. 状态代码
301G. 情况代码
301H. 其他部门简称
- 301A. 通讯介绍
- 现场行动
- 302A. 介绍
302B. 行动原则
302C. 现场指挥
302D. 医疗事件
302E. 救援事件
302F. 消防事件
- 302A. 介绍
- 暴力局势
- 303A. 介绍
303B. 红色区域
303C. 代码使用
303D. 频道通讯
303E. 装备佩戴
303F. 人员配备
303G. 危险程度
303H. 处置程序
303I. 程序内容
- 303A. 介绍
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用勇气，正直和自豪来服务
101A. 部门手册 洛圣都消防局手册，即为“部门手册”，是所有职员必须阅读并且遵守的政策、制度和规则的整合本。该手册所描述了所有洛圣都消防局的基本信息，并且规划了洛圣都消防局的运营制度。所以，部门手册是所有洛圣都消防局职员的工作守则。
101B. 介绍 洛圣都消防局（LSFD）是一家全方位的生命安全机构，致力于保护在美国第二大城市生活、工作和娱乐的400多万市民。
洛圣都消防局的职员很荣幸为市民服务。每天，洛圣都消防局都会响应 1,112 多个紧急任务。所派出的救援车辆每天将运输超过 571 伤者。城内配备有 106 个消防站，消防站内的消防员都会对 交通事故、中风、心脏病发作等险情做出紧急服务响应，并并保证不会产生任何问题。洛圣都消防局致力于市民的安全，每天我们的职员来到这里工作，都认为保护和服务市民是一种荣幸。
洛圣都消防局共有 3,246 名消防员参与到防火，消防，紧急医疗救援，高难度技术救援，危险物质响应，灾害应对措施，公共消防教育和社区服务，以此来保护洛圣都市民的生命，财产和生活环境。共有 353 名专业的文职职员提供消防技术和组织管理方面的专业知识。
洛圣都消防局共有 1,018 名消防员，其中包括 270 名急救人员，在全市消防站内进行执勤，其中包括了该部门 471平方英里管辖范围内的 106 个消防站。
101C. 目标 洛圣都消防局将提供卓越的消防与紧急医疗服务，包括以公制驱动，先进技术和社区服务为中心，同时让我们所服务的市民感受到满意的服务。
101D. 核心价值 部门的核心价值如下：
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政策
总 览
101A. 部门手册 洛圣都消防局手册，即为“部门手册”，是所有职员必须阅读并且遵守的政策、制度和规则的整合本。该手册所描述了所有洛圣都消防局的基本信息，并且规划了洛圣都消防局的运营制度。所以，部门手册是所有洛圣都消防局职员的工作守则。
101B. 介绍 洛圣都消防局（LSFD）是一家全方位的生命安全机构，致力于保护在美国第二大城市生活、工作和娱乐的400多万市民。
洛圣都消防局的职员很荣幸为市民服务。每天，洛圣都消防局都会响应 1,112 多个紧急任务。所派出的救援车辆每天将运输超过 571 伤者。城内配备有 106 个消防站，消防站内的消防员都会对 交通事故、中风、心脏病发作等险情做出紧急服务响应，并并保证不会产生任何问题。洛圣都消防局致力于市民的安全，每天我们的职员来到这里工作，都认为保护和服务市民是一种荣幸。
洛圣都消防局共有 3,246 名消防员参与到防火，消防，紧急医疗救援，高难度技术救援，危险物质响应，灾害应对措施，公共消防教育和社区服务，以此来保护洛圣都市民的生命，财产和生活环境。共有 353 名专业的文职职员提供消防技术和组织管理方面的专业知识。
洛圣都消防局共有 1,018 名消防员，其中包括 270 名急救人员，在全市消防站内进行执勤，其中包括了该部门 471平方英里管辖范围内的 106 个消防站。
101C. 目标 洛圣都消防局将提供卓越的消防与紧急医疗服务，包括以公制驱动，先进技术和社区服务为中心，同时让我们所服务的市民感受到满意的服务。
101D. 核心价值 部门的核心价值如下：
- 服务 - 致力于我们的社区
专业 - 以消防员的誓言为荣
诚信 - 始终坚持诚信和道德行为
尊重 - 拥有多样性的世界观并认识到个人价值
创新 - 承担创新所带来的风险并适应和改进
信任 - 信任我们职员的诚信，力量和能力
- 1 - 每次行动都需要团队合作
2 - 对未来有规划和计划
3 - 始终坚持诚信和道德行为
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102A. 行为准则 洛圣都消防局职员的行为准则主要包括以下内容：
102C. 禁烟，禁酒条例 烟草制品使用时会是一个火源，而且使用烟草制品会影响部门的形象。因此，任何制服职员都不能在上班时间内吸食任何烟草制品，包括但不限于烤烟，雪茄，电子烟。所有职员都不能在工作岗位上使用烟草制品，这包括在市政建筑，服务车辆和紧急现场。便装职员不可以在工作岗位或者与市民接触时吸烟。
酒精会降低洛圣都消防局职员对紧急事件的判断能力和处理能力，而且消防救援工作需要职员时刻保持身体和精神上的活跃。因此，除了公务需要外，任何职员都不允许在上班时间饮用含有酒精的饮料。在下班时，职员不应该过量饮酒使工作受到影响。职员不允许在任何办公区域内饮酒。
102D. 下班行为条例 洛圣都消防局职员无论是在上班或者下班，都应该保持着自己的专业性。无论上班还是下班，洛圣都消防局的职员都将代表整个部门。消防员在下班时只能携带自己的证件。
职员应该在遇到紧急情况的必要时表明身份并且采取相应的措施。但在采取措施和表明身份之前，请及时拨打911来联系紧急服务部门。职员不应该让自己陷入一场会导致市民受伤甚至是死亡的事件。如果目击了上述事件，请及时拨打911联系紧急服务部门。
部门不鼓励职员在下班时进行“见义勇为”之类的行为。在没有专业设备的支持下，职员的行为可能会导致自己和市民的安全受到威胁。如果遇到了此类事件，请及时拨打911联系紧急服务部门。
102E. 员工关系条例 职员之间的亲密关系是值得鼓励且对整个部门是有利的，但应该注意的是这种关系不应该与工作产生冲突。亲密关系不仅包括情感上的，也包括身体上的。比如情侣或者配偶关系。这对上下级之间至关重要。在通常情况下，最好的亲密关系是在部门以外的社会上的亲密关系或者是在下班时间的亲密关系，这样不会影响到任何的工作。
所有职员应该积极避免在相同的部门中出现上级和下级之间的亲密关系。所有员工都应避免在工作和其他员工的关系中产生实际或可能的冲突。
所有类似的关系都应该汇报给专业标定分局。职员之间的任何私人关系都会对职员的工作表现产生严重的影响，为了消除这种影响，避免冲突，保障良好的工作环境，洛圣都消防局保留采取适当的行动或者纪律处罚的权利。
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行 为 规 范
102A. 行为准则 洛圣都消防局职员的行为准则主要包括以下内容：
- 专业 每一名洛圣都消防局职员必须要保证专业性。这不仅包括在行动上的专业性，也包括语言上的专业性。这要求所有职员在上班时使用专业知识来解决问题，并且使用专业的术语来进行沟通交流。
尊重 每一名洛圣都消防局职员必须要保持尊重。这不仅包括对市民的尊重，也包括对同事的尊重。不要觉得自己高于任何人，乐于去了解别人的情况，并且展示出你对他们的尊重。任何对市民或者对同事不尊重的行为都是不被允许的。
服务 每一名洛圣都消防局职员都应该以服务的态度来解决市民的问题。尽一切可能的帮助一个人解决他的问题，如果你无法帮助他的话，请用礼貌且尊重的语言告诉他原因。
102C. 禁烟，禁酒条例 烟草制品使用时会是一个火源，而且使用烟草制品会影响部门的形象。因此，任何制服职员都不能在上班时间内吸食任何烟草制品，包括但不限于烤烟，雪茄，电子烟。所有职员都不能在工作岗位上使用烟草制品，这包括在市政建筑，服务车辆和紧急现场。便装职员不可以在工作岗位或者与市民接触时吸烟。
酒精会降低洛圣都消防局职员对紧急事件的判断能力和处理能力，而且消防救援工作需要职员时刻保持身体和精神上的活跃。因此，除了公务需要外，任何职员都不允许在上班时间饮用含有酒精的饮料。在下班时，职员不应该过量饮酒使工作受到影响。职员不允许在任何办公区域内饮酒。
102D. 下班行为条例 洛圣都消防局职员无论是在上班或者下班，都应该保持着自己的专业性。无论上班还是下班，洛圣都消防局的职员都将代表整个部门。消防员在下班时只能携带自己的证件。
职员应该在遇到紧急情况的必要时表明身份并且采取相应的措施。但在采取措施和表明身份之前，请及时拨打911来联系紧急服务部门。职员不应该让自己陷入一场会导致市民受伤甚至是死亡的事件。如果目击了上述事件，请及时拨打911联系紧急服务部门。
部门不鼓励职员在下班时进行“见义勇为”之类的行为。在没有专业设备的支持下，职员的行为可能会导致自己和市民的安全受到威胁。如果遇到了此类事件，请及时拨打911联系紧急服务部门。
102E. 员工关系条例 职员之间的亲密关系是值得鼓励且对整个部门是有利的，但应该注意的是这种关系不应该与工作产生冲突。亲密关系不仅包括情感上的，也包括身体上的。比如情侣或者配偶关系。这对上下级之间至关重要。在通常情况下，最好的亲密关系是在部门以外的社会上的亲密关系或者是在下班时间的亲密关系，这样不会影响到任何的工作。
所有职员应该积极避免在相同的部门中出现上级和下级之间的亲密关系。所有员工都应避免在工作和其他员工的关系中产生实际或可能的冲突。
所有类似的关系都应该汇报给专业标定分局。职员之间的任何私人关系都会对职员的工作表现产生严重的影响，为了消除这种影响，避免冲突，保障良好的工作环境，洛圣都消防局保留采取适当的行动或者纪律处罚的权利。
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103A. 制服 所有职员都应该在执勤时穿着相应的制服。对于不同任务，部门提供了不同的制服供选择。
所有职员都应该在执勤时随身携带部门颁发的身份证件。
103C. 个人仪表 消防员应该在执勤时保持自身仪表的专业与整洁，过度的打扮是不被允许的。
103D. 头发及体毛 所有职员应该保持头发整洁干净，以体现自身的专业态度。女性消防员应该确保头发不会超过衣服领子并且能够卷入防火头盔内。发型不能影响自身的视力，也不应该让自己的头发便于被机器夹住，例如：马尾辫。男性消防员应该采用短且整洁的发型，并且不可以进行染发。消防员应该在执勤时将外露的多余的体毛清理干净。
103E. 饰品 消防员的每一只手上只能佩戴一枚戒指（婚戒），一个不属于奢侈品的手表。所有宗教饰品应该被佩戴在制服下面。员工不应该佩戴除此之外的任何饰品，包括但不限于耳钉、鼻环、舌钉、非医用项链、手镯和任何大型的装饰环。珠宝和个人装饰品不得影响消防员的操作。
103F. 文身 消防员不得佩戴文身或纹饰。如有，消防员应该使用部门批准的长袖制服盖住所有文身及纹饰。
103G. 眼镜 消防员不得佩戴过于奢侈的眼镜，并且必须要确保外表的专业性。塑料或者复合材料的眼镜框应该采用深色镜框并且不能加以装饰。线状框可以使用黑色、银色或者是灰色。镜片应该是灰色、绿色、棕色等深色色调。太阳眼镜在夜间、室内或者黑暗区域不被允许佩戴。
103H. 消防衔 处于消防官员及以上的职员应该在领子的相应位置佩戴对应的消防衔。
103I. 服务年限条纹 入职时间每超过五年，消防员都应该在袖子上添加一根服务年限条纹。服务条纹应该佩戴在手腕的靠外侧，距离手腕一英尺的位置。
(( 在游戏世界中，就职三个月便可以添加一根服务年限条纹。 ))
103J. 勋略 消防员只能在穿着礼服的时候佩戴勋略。奖章应该佩戴在左胸上部。
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政策
制 服 与 仪 容 仪 表
103A. 制服 所有职员都应该在执勤时穿着相应的制服。对于不同任务，部门提供了不同的制服供选择。
- 礼服是消防员在出席正式活动中所穿着的特殊制服或仪式制服，如学院的毕业典礼、政府部门葬礼、颁奖典礼和检阅仪式，或者由消防局长直接命令使用。礼服由双排扣的外套、基本制服、大檐帽和手套组成。
- 基本制服是执勤人员穿戴的基本制服。它由长袖制服、衬衫、领带、腰带、裤子和鞋子组成。
- 可选制服是短袖的基本制服，它是开领，没有领带的。制服内需要穿着部门汗衫。
- 圆领毛衣、夹克和汗衫是可选制服的补充选项。圆领毛衣和夹克可以在基本制服外穿着。在穿着时需要佩戴部门徽章。汗衫只允许在训练和穿着防火服时穿着，或者作为可选制服的内衬。
所有职员都应该在执勤时随身携带部门颁发的身份证件。
103C. 个人仪表 消防员应该在执勤时保持自身仪表的专业与整洁，过度的打扮是不被允许的。
103D. 头发及体毛 所有职员应该保持头发整洁干净，以体现自身的专业态度。女性消防员应该确保头发不会超过衣服领子并且能够卷入防火头盔内。发型不能影响自身的视力，也不应该让自己的头发便于被机器夹住，例如：马尾辫。男性消防员应该采用短且整洁的发型，并且不可以进行染发。消防员应该在执勤时将外露的多余的体毛清理干净。
103E. 饰品 消防员的每一只手上只能佩戴一枚戒指（婚戒），一个不属于奢侈品的手表。所有宗教饰品应该被佩戴在制服下面。员工不应该佩戴除此之外的任何饰品，包括但不限于耳钉、鼻环、舌钉、非医用项链、手镯和任何大型的装饰环。珠宝和个人装饰品不得影响消防员的操作。
103F. 文身 消防员不得佩戴文身或纹饰。如有，消防员应该使用部门批准的长袖制服盖住所有文身及纹饰。
103G. 眼镜 消防员不得佩戴过于奢侈的眼镜，并且必须要确保外表的专业性。塑料或者复合材料的眼镜框应该采用深色镜框并且不能加以装饰。线状框可以使用黑色、银色或者是灰色。镜片应该是灰色、绿色、棕色等深色色调。太阳眼镜在夜间、室内或者黑暗区域不被允许佩戴。
103H. 消防衔 处于消防官员及以上的职员应该在领子的相应位置佩戴对应的消防衔。
103I. 服务年限条纹 入职时间每超过五年，消防员都应该在袖子上添加一根服务年限条纹。服务条纹应该佩戴在手腕的靠外侧，距离手腕一英尺的位置。
(( 在游戏世界中，就职三个月便可以添加一根服务年限条纹。 ))
103J. 勋略 消防员只能在穿着礼服的时候佩戴勋略。奖章应该佩戴在左胸上部。
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104A. 保密 所有职员所持有或者获得的官方资料、文件、记录、报告、照片、图片或者录音都必须高度保密。职员不可以泄露或者在没有允许的情况下使用自己在工作中所获得的信息或者任何的官方资料、文件、记录、报告、照片、图片或者录音。未经过授权就使用上述信息的支援会收到纪律处分或刑事起诉。
104B. 车载视频记录设备 所有部门车辆都配备了记录设备。这包含着一个前置的车辆记录摄像头和麦克风。车载视频记录设备会持续记录视频，并且只有手动开启或者打开了警报器的情况下记录音频。车载视频记录设备会记录车辆五米范围内的声音。
被录制下的视频和声音可以在车载电脑上查看，并且可以在洛圣都消防局的部门内网中查询。任何职员不得擅自下载、修改和删除任何被录制下的视频和声音文件。
104C. 车载与无线电定位系统 所有部门车辆和部门配发的无线电都配备了定位系统。消防员在进入单位后应当及时开启。定位系统会实时向大都会消防通讯分局更新目前的所在位置。消防员不应该在未经许可的前提下擅自关闭定位系统，若擅自关闭则会导致消防员收到纪律处分或刑事起诉。
104D. 紧急按钮 所有部门车辆和部门配发的无线电都配备了紧急按钮。这是一枚外观橙色的有纹理的按钮。分别位于部门车辆驾驶室中控台无线电左右两侧和手持无线电的左侧上端。为防止误触，紧急按钮需长按3秒按下才可生效。生效后，定位系统会立即将你目前的位置发送给大都会消防通讯分局。
紧急按钮仅在以下情况下允许使用：
实例：/me 按下手持无线电左侧上端的橙色按钮。
扮演结束后，应当前往开黑啦的 [IC] 紧急按钮 频道发送你的当前信息以获得帮助。 ))
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保 密 与 记 录
104A. 保密 所有职员所持有或者获得的官方资料、文件、记录、报告、照片、图片或者录音都必须高度保密。职员不可以泄露或者在没有允许的情况下使用自己在工作中所获得的信息或者任何的官方资料、文件、记录、报告、照片、图片或者录音。未经过授权就使用上述信息的支援会收到纪律处分或刑事起诉。
104B. 车载视频记录设备 所有部门车辆都配备了记录设备。这包含着一个前置的车辆记录摄像头和麦克风。车载视频记录设备会持续记录视频，并且只有手动开启或者打开了警报器的情况下记录音频。车载视频记录设备会记录车辆五米范围内的声音。
被录制下的视频和声音可以在车载电脑上查看，并且可以在洛圣都消防局的部门内网中查询。任何职员不得擅自下载、修改和删除任何被录制下的视频和声音文件。
104C. 车载与无线电定位系统 所有部门车辆和部门配发的无线电都配备了定位系统。消防员在进入单位后应当及时开启。定位系统会实时向大都会消防通讯分局更新目前的所在位置。消防员不应该在未经许可的前提下擅自关闭定位系统，若擅自关闭则会导致消防员收到纪律处分或刑事起诉。
104D. 紧急按钮 所有部门车辆和部门配发的无线电都配备了紧急按钮。这是一枚外观橙色的有纹理的按钮。分别位于部门车辆驾驶室中控台无线电左右两侧和手持无线电的左侧上端。为防止误触，紧急按钮需长按3秒按下才可生效。生效后，定位系统会立即将你目前的位置发送给大都会消防通讯分局。
紧急按钮仅在以下情况下允许使用：
- 位于执勤状态中，消防员处于生命危险或遭受到威胁。
- 位于执勤状态中，消防员无法使用无线电对讲机进行联络。
实例：/me 按下手持无线电左侧上端的橙色按钮。
扮演结束后，应当前往开黑啦的 [IC] 紧急按钮 频道发送你的当前信息以获得帮助。 ))
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201A. 消防衔和薪酬等级 部门的消防衔和薪酬等级一览如下：
用勇气，正直和自豪来服务
组织架构与管理
总 览
201A. 消防衔和薪酬等级 部门的消防衔和薪酬等级一览如下：
- 消防局长
- 副消防局长
- 助理消防局长
- 消防营队长
- 二级消防上尉
- 一级消防上尉
- 消防中尉
- 三级消防员
- 二级消防员
- 一级消防员
- 部门 指洛圣都消防局。
- 司 本部门内的两个最大的工作团队。
- 局 每个司内的一个执行主要工作的，大型的工作团队。
- 分局 司或局内执行具体工作划分的中型工作团队。
- 消防营队 局内执行具体工作划分的中型工作团队。
- 科 司、局或分局内执行具体工作的小型、中型工作团队。
- 消防站 消防营队内执行具体工作的小型、中型工作团队。
- 行政管理办公室
- 紧急服务司
- 紧急服务办公室
- 大都会消防通讯分局
- MFC-调遣科
- 空中行动科
- 国土安全分局
- 反纵火科
- 灾难响应科
- 城市搜索与救援队
- 危险品紧急处理科
- 危险品紧急处理队
- 中央行动局
- 第1消防营队
- 3号消防站 邦克山
- 7号消防站 阿莱塔
- 第1消防营队
- 行政业务司
- 行政业务办公室
- 行政服务局
- 计划管理科
- 公共关系科
- 内务调查科
- 训练与支持局
- 招聘服务科
- 培训服务科
- 在职服务科
- 火灾预防与公共安全局
- 公共安全科
201E. 管理组别 下列内容是管理组别的排列：- LSFD 行政管理组
- LSFD 消防指挥组
- LSFD 消防监督组
- LSFD 消防职员组
- LSFD 消防见习组
- “消防局长” 是指负责洛圣都消防局的指挥官。
- "训练与支持局局长"是指负责训练与支持局的指挥官。
- "国土安全分局局长"是指负责国土安全分局的指挥官。
- “局长” 是指负责一个局或分局的职员。
- “紧急服务司指挥官” 是指负责紧急服务司的指挥官。
- "第十二营队指挥官"是指负责第十二消防营队的指挥官。
- "3号消防站指挥官"是指负责3号消防站 邦克山的指挥官。
- “指挥官” 是指一名负责部门内的一个司、消防营队或消防站的职员。
- “公共安全科主管” 是指负责公共安全科的职员。
- “主管” 是指负责一个科的职员。
- “执勤官” 是指负责一个班次的职员。
- “监督员” 是指负责现场监督的职员。
- “现场指挥官” 是指一名负责一个紧急事件的职员。
一名至少为消防营队长的职员可以宣布自己为一个紧急事件的事件指挥官，被称为"IC"(Incident Commander)。事件指挥官一般负责指挥重大的消防、医疗及救援事件。包括但不限于：连环车祸、自然及人为灾害与灾难、暴力局势等严重情况。
一名和其他职员相同阶级的职员可以在其了解事件的情况下接管现场指挥，例如没有高阶级职员担任现场指挥官时接管现场指挥。无论是什么阶级的职员都可以在受到监督员的指派时接管现场指挥。一名被任命为现场指挥官的职员应该一直对现场负责，直到权限被撤销。
201H. 工作系统 消防局长必须要确认有多少人可以直接向他/她汇报。这里列出了每一个职员和职位对消防局长的关系，职员必须要了解自己在整个部门中的位置，自己对谁负责以及谁对自己负责。消防局长可以任命任何人担任任何职位。
- 消防局长
- 完全地掌握本部门。
- 可以对部门的政策和职员进行调整。
- 协助消防局长完成消防局的日常行政或行动工作。
- 担任一个司的指挥官或一个局的指挥官。
- 可以在必要时做出人事调整。
- 担任一个局的指挥官或助理指挥官。
- 担任一个分局的指挥官。
- 可以穿着西服。
- 对自己管理的分局进行人事变动。
- 担任一个消防营队的指挥官。
- 掌握自己管理的消防营队并对其负责。
- 对自己管理的消防营队进行人事变动。
- 担任一个消防营队的助理指挥官、一个消防站的指挥官或一个科的主管。
- 担任一个班次的执勤官。
- 对自己管理的消防站或科进行人事变动。
- 可以晋升、升级、降职或降级所属职员。
- 可以代表消防局向公众或媒体进行新闻发布。
- 担任一个消防站的指挥官。
- 对自己管理的消防站进行人事变动。
- 可以进行口头警告、书面警告或停职。
- 可以在适当的活动中批准使用礼服。
- 可以授权使用快速响应车和云梯车。
- 可以授权使用船只。
- 消防中尉的所有权限。
- 担任一个消防站的助理指挥官。
- 担任一个消防站的监督员。
- 可以批准消防站成员组成单人车组。
- 可以对下属（消防员）进行口头警告或书面警告。
- (( 可以进行组织刷车 ))
- 担任一个消防站的高级消防员。
- 可以在被授权的情况下使用快速响应车。
- 可以在被授权的情况下使用救援船只。
- 可以选择一个符合条件的分局职位。
- 可以在被授权的情况下使用云梯车。
- 可以成为任何RA单位的车组成员或车长。
- 任职于一个消防站。
- 可以担任前台人员。
- 可以成为一辆ALS - RA单位的车组成员。
- 可以成为一辆BLS - RA单位的车组成员或车长。
- 可以成为一辆Engine单位的车组成员或车长。
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202A. 命令
命令是指在洛圣都消防局的命令系统，通常分为：总命令、行政命令、行动命令、局命令、分局命令/站命令、备忘录、通知。
203C. 活动 活动是指洛圣都消防局在局内因工作需要而进行的各项行动。它通常由 计划管理科 - 行政服务局 负责。任何局、科、分局、消防站的活动计划都必须提前交由 计划管理科 审查并同意。
活动一般包括：
用勇气，正直和自豪来服务
组织架构与管理
行 政 管 理
202A. 命令
命令是指在洛圣都消防局的命令系统，通常分为：总命令、行政命令、行动命令、局命令、分局命令/站命令、备忘录、通知。
- 总命令
总命令是由消防局长或者指挥官对局，分局，消防站或单位下达的命令。对于多个局的总命令只能由消防局长下达。 - 行政命令
行政命令只能由消防局长发布。这些命令会直接对现有的行政政策进行调整并且修改部门手册。 - 行动命令
行动命令只能由消防局长发布。这些命令会直接对现有的行动政策进行调整并且修改部门手册。 - 局命令
局命令可以由各局的负责局长或指挥官发布。这些局命令会直接调整一个局内部的政策。 - 分局命令 / 站命令
分局命令或站命令可以由分局或消防站的指挥官发布。这一般用于分局或消防站内政策和规章制度的整改通知。 - 备忘录
备忘录可以由一个消防局长，局，分局或者消防站发布。备忘录是对部门，局，分局或消防站的一个政策所做出的解释，引导工作人员更好地了解该政策。 - 通知
通知是对日程，政策或者其他的内容对一个局内的雇员所作出的提醒，对多个局进行的通知只能由消防局长发布。
203C. 活动 活动是指洛圣都消防局在局内因工作需要而进行的各项行动。它通常由 计划管理科 - 行政服务局 负责。任何局、科、分局、消防站的活动计划都必须提前交由 计划管理科 审查并同意。
活动一般包括：
- 部门开放日。
- 社区服务。
- 社区宣传。
- 游行与集会。
- 大型或公共活动的驻扎。
洛 圣 都 消 防 局
用勇气，正直和自豪来服务
203A. 辞职 职员辞职是指一名职员不想继续担任一个职位时，向自己的指挥官提交的辞去职务的请求。职员在被内务调查期间不被允许辞职。通常情况下，辞职会拥有48小时的冷却期。在这期间，职员可以收回辞职请求并取消辞职程序。辞职请求在48小时冷却期过后并一经同意不可撤销。
(( 值得注意的是，如果辞职程序职员拥有双组织许可，必须经由 洛圣都消防局 消防局长 亲自审批辞职程序。 ))
203B. 请假 职员请假是指一名职员因某种原因在一定时间内无法工作，向自己的指挥官提交的请假请求。请假时，需要说明离开日期，返回日期，离开原因及离开天数。
203C. 复职 职员复职是指一名通过消防学院培训的前任消防职员，向部门提出再就业的请求。职员复职可以由局指挥官批准。只有职员的原职位空缺时，才可以返回该职位。
203D. 外部就业 外部就业是指一名市民通过某种就业方式加入到洛圣都消防局中，成为洛圣都消防局的一名文职雇员。
203E. 调转 职员调转是指一名职员由一个主要职位调转至另一个主要职位所提出的请求程序，特殊情况下由直属指挥官直接调转。调转时需先上报自己的指挥官批准后，再联系想要调转的职位的指挥官来获得许可。
203F. 升级 职员升级是指一名职员由本薪酬等级向下一薪酬等级所提出的请求程序，特殊情况下由直属指挥官直接升级而无需审核程序。一般由该职员直属指挥官审核升级申请。升级后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
203G. 晋升 职员升级是指一名职员由本薪酬等级向下一薪酬等级并调整管理组别所提出的请求程序，特殊情况下由营队指挥官直接晋升而无需审核程序。一般由该职员营队指挥官审核晋升申请。晋升后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
203H. 降任 职员降任是指一名职员由所处主要职位调转至另一个较低主要职位或取消职位的调整程序。由直属指挥官直接降任而无需审核程序。降任后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
203I. 降职 职员降职是指一名职员由本薪酬等级向较低薪酬等级的调整程序。由直属或营队指挥官直接降职而无需审核程序。降职后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
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组织架构与管理
人 事
203A. 辞职 职员辞职是指一名职员不想继续担任一个职位时，向自己的指挥官提交的辞去职务的请求。职员在被内务调查期间不被允许辞职。通常情况下，辞职会拥有48小时的冷却期。在这期间，职员可以收回辞职请求并取消辞职程序。辞职请求在48小时冷却期过后并一经同意不可撤销。
(( 值得注意的是，如果辞职程序职员拥有双组织许可，必须经由 洛圣都消防局 消防局长 亲自审批辞职程序。 ))
203B. 请假 职员请假是指一名职员因某种原因在一定时间内无法工作，向自己的指挥官提交的请假请求。请假时，需要说明离开日期，返回日期，离开原因及离开天数。
203C. 复职 职员复职是指一名通过消防学院培训的前任消防职员，向部门提出再就业的请求。职员复职可以由局指挥官批准。只有职员的原职位空缺时，才可以返回该职位。
203D. 外部就业 外部就业是指一名市民通过某种就业方式加入到洛圣都消防局中，成为洛圣都消防局的一名文职雇员。
203E. 调转 职员调转是指一名职员由一个主要职位调转至另一个主要职位所提出的请求程序，特殊情况下由直属指挥官直接调转。调转时需先上报自己的指挥官批准后，再联系想要调转的职位的指挥官来获得许可。
203F. 升级 职员升级是指一名职员由本薪酬等级向下一薪酬等级所提出的请求程序，特殊情况下由直属指挥官直接升级而无需审核程序。一般由该职员直属指挥官审核升级申请。升级后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
203G. 晋升 职员升级是指一名职员由本薪酬等级向下一薪酬等级并调整管理组别所提出的请求程序，特殊情况下由营队指挥官直接晋升而无需审核程序。一般由该职员营队指挥官审核晋升申请。晋升后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
203H. 降任 职员降任是指一名职员由所处主要职位调转至另一个较低主要职位或取消职位的调整程序。由直属指挥官直接降任而无需审核程序。降任后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
203I. 降职 职员降职是指一名职员由本薪酬等级向较低薪酬等级的调整程序。由直属或营队指挥官直接降职而无需审核程序。降职后，职员应立刻行驶新等级的权利并且享受新等级的待遇。
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204A. 嘉奖 嘉奖是指一名洛圣都消防局的职员被部门授予的奖项。它一般由 个人服务科 - 专业标定分局 - 行政服务局 对外发放。嘉奖一般会在每一个月的月底通过消防月刊的形式发放登出，并同时记录到职员个人档案。职员也会受到相应奖项的奖章。嘉奖代表着被授奖职员的优秀工作能力与服务态度。是被授奖职员在本部门所付出努力的证明之一。
嘉奖包括：
服务嘉奖包括：
勇气嘉奖包括：
分局嘉奖包括：
特别嘉奖包括：
用勇气，正直和自豪来服务
组织架构及管理
嘉 奖
204A. 嘉奖 嘉奖是指一名洛圣都消防局的职员被部门授予的奖项。它一般由 个人服务科 - 专业标定分局 - 行政服务局 对外发放。嘉奖一般会在每一个月的月底通过消防月刊的形式发放登出，并同时记录到职员个人档案。职员也会受到相应奖项的奖章。嘉奖代表着被授奖职员的优秀工作能力与服务态度。是被授奖职员在本部门所付出努力的证明之一。
嘉奖包括：
- 服务嘉奖。
- 勇气嘉奖。
- 分局嘉奖。
- 特别嘉奖。
服务嘉奖包括：
- 优秀服务奖章。
- 无私服务奖章。
- 杰出服务奖章。
勇气嘉奖包括：
- 勇敢奖章。
- 职员勇气奖章。
- 官员勇气奖章。
分局嘉奖包括：
- 分局服务奖章。
- 各分局、科、组优秀奖章。
特别嘉奖包括：
- 职员表扬信。
- 消防十字奖章。
- 马蒂·斯威特纪念奖章。
- 副消防局长特别奖章。
- 消防局长特别奖章。
洛 圣 都 消 防 局
用勇气，正直和自豪来服务
205A. 投诉 投诉指一名洛圣都消防局的职员因某种原因被举报至 内务调查科 - 行政服务局。投诉的发起人不仅可以是本部门的职员，也可以是市民或者其他机构单位职员。
在投诉程序发起之后，被投诉职员 不得 发起辞职程序，直到投诉程序结束。
205B. 投诉过程 投诉过程一般包括以下内容：
205D.投诉结果 投诉结果是指一名被投诉人员的投诉调查程序结束后，被 内务调查科 - 行政服务局 发出了关于该职员的投诉结果最终反馈。投诉结果将会被告知投诉人与被投诉职员，并记录到被投诉职员的档案中且无法撤销。
如果被投诉职员认为结果是错误的，可以联系 LSFD 行政管理组，并由 LSFD 行政管理组 发起一次最高调查。
205E. 相关处分 相关处分包括：
用勇气，正直和自豪来服务
组织架构及管理
纪 律
205A. 投诉 投诉指一名洛圣都消防局的职员因某种原因被举报至 内务调查科 - 行政服务局。投诉的发起人不仅可以是本部门的职员，也可以是市民或者其他机构单位职员。
在投诉程序发起之后，被投诉职员 不得 发起辞职程序，直到投诉程序结束。
205B. 投诉过程 投诉过程一般包括以下内容：
- 投诉信的提交。
- 职员停职程序。
- 职员调查程序。
- 职员处分程序。
- 职员结果反馈。
205D.投诉结果 投诉结果是指一名被投诉人员的投诉调查程序结束后，被 内务调查科 - 行政服务局 发出了关于该职员的投诉结果最终反馈。投诉结果将会被告知投诉人与被投诉职员，并记录到被投诉职员的档案中且无法撤销。
如果被投诉职员认为结果是错误的，可以联系 LSFD 行政管理组，并由 LSFD 行政管理组 发起一次最高调查。
205E. 相关处分 相关处分包括：
- 口头警告：口头警告指对某一位洛圣都消防局职员进行口头上的处罚，它是最轻的部门警告。一般由该职员的指挥官(中尉及以上)生成。口头警告不会被记录至职员档案。
在如下情况之一时，职员会得到一次口头警告：- 内务调查科 - 行政服务局 认为需要得到一次口头警告。
- 指挥官认为该职员需要得到一次口头警告。
- 书面警告：书面警告是指对某一位洛圣都消防局职员发送一份警告信的处罚，一般由该职员的指挥官(中尉及以上)生成。书面警告会被记录至职员档案且无法撤销。
在如下情况之一时，职员会得到一次书面警告：- 该职员得到了三次口头警告。
- 内务调查科 - 行政服务局 认为需要得到一次书面警告。
- 指挥官认为该职员需要得到一次书面警告。
- 停职警告：停职警告是指停止某一洛圣都消防局职员的部门工作的处罚。一般由该职员的指挥官(中尉及以上)生成。停职时长可以是有期限的，也可以是无期限的，这取决于为什么被停职。停职警告会被记录至职员档案且无法撤销。
在如下情况之一时，职员会得到一次停职警告：- 该职员得到了两次书面警告。
- 该职员涉及犯罪。(如果调查没有问题，解除后不会得到任何处罚。)
- 内务调查科 - 行政服务局 认为需要得到一次停职警告。
- 指挥官认为该职员需要得到一次停职警告。
- 降职警告：降职警告是指将职员下降到本阶层的某个等级的处罚。一般由该职员的较高指挥官(上尉及以上)生成。降职警告会被记录至职员档案且无法撤销。
在如下情况之一时，职员会得到一次降职警告：- 该职员得到了两次有理由的停职警告。
- 内务调查科 - 行政服务局 认为需要得到一次停职警告。
- 较高指挥官认为需要得到一次降职警告。
- 降级警告：降级警告是指将职员下降到较低阶层的某个等级的处罚。一般由该职员的较高指挥官(上尉及以上)生成。降级警告会被记录至职员档案且无法撤销。
如果被降级职员在降职警告前是 LSFD 消防职员组 ，那么他会直接收到一份 最终警告。
在如下情况之一时，职员会得到一次降级警告：- 该职员得到了一次降职警告，及额外的至少为书面警告的处罚。
- 内务调查科 - 行政服务局 认为需要得到一次降职警告。
- 较高指挥官认为需要得到一次降职警告。
- 最终警告：最终警告是指对职员下达最后通牒的处罚。它是最严重的部门警告。一般由该职员的营队最高指挥官(营队长及以上)生成。最终警告会被记录至职员档案且无法撤销。
在如下情况之一时，职员会得到一次最终警告：- 该职员得到了一次降级警告。
- 内务调查科 - 行政服务局 认为需要得到一次最终警告。
- 营队最高指挥官认为需要得到一次降职警告。
- 解除雇佣关系：解除雇佣关系指该职员被认为不适合在本部门工作，从洛圣都消防局离开的处罚。它是本部门最严重的纪律处罚。一般由 LSFD 行政管理组 生成。解除雇佣关系会被记录至职员档案且无法撤销。
在如下情况之一时，职员会被解除雇佣关系：- 该职员收到了一次最终警告，及额外的至少为书面警告的处罚。
- 内务调查科 - 行政服务局 与 LSFD 行政管理组 认为需要解除雇佣关系。
- 营队最高指挥官与 LSFD 行政管理组 认为需要解除雇佣关系。
洛 圣 都 消 防 局
用勇气，正直和自豪来服务
301A. 通讯介绍 通讯包括无线电通讯频道，无线电通讯规则及无线电通讯呼号。
301B. 无线电频道 下面列出了所有的通讯频道及其用途：
301C. 通讯规则 下面列出了所有部门职员应该遵守的基本通讯规则：
用勇气，正直和自豪来服务
行动制度
通 讯
301A. 通讯介绍 通讯包括无线电通讯频道，无线电通讯规则及无线电通讯呼号。
301B. 无线电频道 下面列出了所有的通讯频道及其用途：
- 911119 - 频道1 - 消防调度
消防调度 调度频率是用来汇报单位状态、请求支援和进行调度的。除非紧急情况，不允许使用调度频道进行单位与单位之间的通信。
301C. 通讯规则 下面列出了所有部门职员应该遵守的基本通讯规则：
- 职员在无线电通讯过程中必须保持专业。无论在任何情况下，消防员都不应该在无线电通讯中使用不专业的语言。这就意味着不允许在通讯过程中争吵，不允许说脏话，尽可能简短的完成通讯。
- 通讯中，所有可以使用通讯手册所列出的无线电代码和缩写代替的明码内容，可以使用代码和缩写代替。禁止使用通讯手册中未列出的任何无线电代码或者缩写。
A Adam H Henry O Ocean V Victor B Boy I Ida P Paul W William C Charles J John Q Queen X X-ray D David K King R Robert Y Young E Edward L Lincoln S Sam Z Zebra F Frank M Mary T Tom G George N Nora U Union
Engine (E) 消防泵车 Rescue Ambulance (RA) 救护车 Truck (T) 云梯车 Command (CM) 现场指挥车 Battalion (B) 营队长座车 Fast Response (FR) 快速响应车 Chopper 救援直升机 Urban Search & Rescue Truck (USAR) 城市搜索救援车 Swift Water Rescue (SWR) 快速水上救援车 Lifeguard 海滩救援车
- Status 1 — 职员上班
- Status 2 — 职员下班
- Status 3 — 休息 / 无法接受呼叫（调度）
- Status 4 — 空闲状态 / 可以接受呼叫（调度）
- Status 5 — 响应 / 正在前往某地
- Status 6 — 到场
- Status 7 — 正在前往某个医院
- Status 8 — 抵达医院
- Status 9 — 训练状态（这个代码只适用于正在进行训练的TSB成员所使用的单位。在训练过程中，单位必须响应呼叫。）
- Code 2 — 非紧急响应，不使用警灯和警报器，遵守所有的交通法规。
- Code 3 — 紧急响应，在必要时允许使用警灯和警报器。在使用警灯和警报器时，也需要控制车速不超过75/KMH。
- Code 4 — 不需要额外的帮助
警察 洛圣都警察局 消防 洛圣都消防局 市政 洛圣都市政府 治安官 洛圣都郡治安局 洛圣都空中管制 洛圣都空中交通管制
洛 圣 都 消 防 局
用勇气，正直和自豪来服务
302A. 介绍 现场行动一章节分别列出了一个紧急现场的行动原则、指挥体系与医疗事件、救援事件和消防事件的工作程序。
302B. 行动原则 在一个紧急事件现场中，每一名消防员与急救员的行动原则都是：保护好自己。
每一个单位到达紧急事件现场后，如果情况允许，应该前往事件指挥官的位置主动汇报单位。并由事件指挥官做出行动安排。
302C. 现场指挥 在一个紧急事件中，一名高阶级职员可以宣布自己作为一个紧急事件的指挥官。更高阶级的职员可以在紧急事件失控时宣布接管指挥。
一名和其他职员相同阶级的职员可以在其了解事件的情况下接管现场指挥，例如没有高阶级职员担任现场指挥官时接管现场指挥。无论是什么阶级的职员都可以在受到监督员的指派时接管现场指挥。一名被任命为现场指挥官的职员应该一直对现场负责，直到权限被撤销。
下面列出了现场指挥官需要完成的工作：
在进行基础的检查后，医疗人员应该对伤者进行紧急处理。请记住，洛圣都消防局的职员并不是一名医生，我们的任务是尽可能地进行紧急处理，保障伤者的生命体征并且将其尽快送到医院。
302E. 救援事件 在处理救援事件时。我们要做的第一件事就是救出伤员，并且把伤员安全地从现场撤离。根据事件的不同，人员救援任务将会交给不同的单位处理。在救援的同时，医疗人员可以协助稳定伤员情况。并在人员救援完成后进行紧急处理，然后送入医院。
302F. 消防事件 在处理消防事件时。如果是室内或者车辆火灾，消防员应首先检查是否有人员被困。发现被困人员后，消防员应该尝试进入火场并将被困人员救出。
消防员应该在保证自身安全的前提下尽可能地扑灭火灾，如果一个单位无法完成的话，请呼叫更多的消防单位。
在一个火场中，拯救被困人员和伤者的优先级高于扑灭火灾。消防员应该在完成自己工作的前提下，配合急救员完成相关的救治及转运工作。
在火灾被扑灭后，消防员应该将发生火灾的地点封锁并使用无线电汇报，同时等待相关单位的火灾调查。
用勇气，正直和自豪来服务
行动制度
现 场 行 动
302A. 介绍 现场行动一章节分别列出了一个紧急现场的行动原则、指挥体系与医疗事件、救援事件和消防事件的工作程序。
302B. 行动原则 在一个紧急事件现场中，每一名消防员与急救员的行动原则都是：保护好自己。
每一个单位到达紧急事件现场后，如果情况允许，应该前往事件指挥官的位置主动汇报单位。并由事件指挥官做出行动安排。
302C. 现场指挥 在一个紧急事件中，一名高阶级职员可以宣布自己作为一个紧急事件的指挥官。更高阶级的职员可以在紧急事件失控时宣布接管指挥。
一名和其他职员相同阶级的职员可以在其了解事件的情况下接管现场指挥，例如没有高阶级职员担任现场指挥官时接管现场指挥。无论是什么阶级的职员都可以在受到监督员的指派时接管现场指挥。一名被任命为现场指挥官的职员应该一直对现场负责，直到权限被撤销。
下面列出了现场指挥官需要完成的工作：
- 了解并熟知现场情况
- 调度职员处理紧急事件
- 评估现场状态
在进行基础的检查后，医疗人员应该对伤者进行紧急处理。请记住，洛圣都消防局的职员并不是一名医生，我们的任务是尽可能地进行紧急处理，保障伤者的生命体征并且将其尽快送到医院。
302E. 救援事件 在处理救援事件时。我们要做的第一件事就是救出伤员，并且把伤员安全地从现场撤离。根据事件的不同，人员救援任务将会交给不同的单位处理。在救援的同时，医疗人员可以协助稳定伤员情况。并在人员救援完成后进行紧急处理，然后送入医院。
302F. 消防事件 在处理消防事件时。如果是室内或者车辆火灾，消防员应首先检查是否有人员被困。发现被困人员后，消防员应该尝试进入火场并将被困人员救出。
消防员应该在保证自身安全的前提下尽可能地扑灭火灾，如果一个单位无法完成的话，请呼叫更多的消防单位。
在一个火场中，拯救被困人员和伤者的优先级高于扑灭火灾。消防员应该在完成自己工作的前提下，配合急救员完成相关的救治及转运工作。
在火灾被扑灭后，消防员应该将发生火灾的地点封锁并使用无线电汇报，同时等待相关单位的火灾调查。
洛 圣 都 消 防 局
用勇气，正直和自豪来服务
303A. 介绍 暴力局势这一章节的目的是教学洛圣都消防局职员在骚乱、暴动等暴力情况下如何规避可能会遭到的袭击、伤害或威胁，并教学如何对暴力局势中的应急事件进行响应。
303B. 红色区域 被确认有骚乱、暴动等暴力情况存在的地区被称为红色区域。进入该区域的单位应联络或由指挥官联络洛圣都警察局通报动向，除特殊情况外，在没有警方单位护送的前提下，任何单位不得进入该区域。每个进入红色区域的单位在无线电内都必须及时报告。例如：
303D. 频道通讯 暴力局势处置程序启动后部门将会启动一个新的通讯频道。进入红色区域的响应单位都应将无线电调整到相应的紧急频道进行通讯；进入红色区域的响应单位都应及时回复无线电并及时向Metro报告单位状态及情况。如有进入红色区域的单位未及时响应无线电，事件指挥官应当指派一名消防上尉处理该失联事件，改名消防上尉应及时联络洛圣都警察局寻求跨部门协助，
303E. 装备佩戴 进入红色区域的所有响应单位应佩戴由部门发放的相应防护设备，如标注"LSFD"字样的防弹衣、消防头盔等。响应单位还应将部门标记放在身体上的醒目位置以表明身份。
303F. 人员配备 进入红色区域的所有响应单位都应至少配备两名人员，只有在执法部门在场的情况下才允许单人单位进行响应。
303G. 危险程度 每个进入红色区域的响应单位都应在无线电中说明现场危险程度。目的是让其他单位知道他们在哪里从而做出响应以及现场情况的潜在危险程度。
303H. 处置程序 暴力局势处置程序由至少为消防营队长的一名职员启动，启动该程序时应当通过Metro频道向所有单位通报：
用勇气，正直和自豪来服务
行动制度
暴 力 局 势
303A. 介绍 暴力局势这一章节的目的是教学洛圣都消防局职员在骚乱、暴动等暴力情况下如何规避可能会遭到的袭击、伤害或威胁，并教学如何对暴力局势中的应急事件进行响应。
303B. 红色区域 被确认有骚乱、暴动等暴力情况存在的地区被称为红色区域。进入该区域的单位应联络或由指挥官联络洛圣都警察局通报动向，除特殊情况外，在没有警方单位护送的前提下，任何单位不得进入该区域。每个进入红色区域的单位在无线电内都必须及时报告。例如：
303C. 代码使用 进入红色区域的单位应Code 2响应，避免给单位带来不必要的关注。在处理医疗与救援事件时，响应单位应尽快将伤者从红色区域中转运到安全区域；在处理消防事件时，响应单位应在保证自身安全的前提下尽可能地遏制火势。RA803,在警察护送下进入戴维斯红色区域，Code 2。
303D. 频道通讯 暴力局势处置程序启动后部门将会启动一个新的通讯频道。进入红色区域的响应单位都应将无线电调整到相应的紧急频道进行通讯；进入红色区域的响应单位都应及时回复无线电并及时向Metro报告单位状态及情况。如有进入红色区域的单位未及时响应无线电，事件指挥官应当指派一名消防上尉处理该失联事件，改名消防上尉应及时联络洛圣都警察局寻求跨部门协助，
303E. 装备佩戴 进入红色区域的所有响应单位应佩戴由部门发放的相应防护设备，如标注"LSFD"字样的防弹衣、消防头盔等。响应单位还应将部门标记放在身体上的醒目位置以表明身份。
303F. 人员配备 进入红色区域的所有响应单位都应至少配备两名人员，只有在执法部门在场的情况下才允许单人单位进行响应。
303G. 危险程度 每个进入红色区域的响应单位都应在无线电中说明现场危险程度。目的是让其他单位知道他们在哪里从而做出响应以及现场情况的潜在危险程度。
- 第1级 - 低等威胁 - 2~4名人员在场。
- 第2级 - 中等威胁 - 5~8名人员在场。
- 第3级 - 严重威胁 - 8名以上的人员在场。
- 第4级 - 武器威胁 - 现场人员携带可见武器，需要警方单位到场协助。
- 第5级 - 生命威胁 - 现场存在人身攻击或暴力行为，需要警方单位到场协助。
当处于第4-5级时，现场响应单位应当及时保证个人生命安全，携带伤者或自行撤离该人员聚集区域。RA803,Status6在戴维斯大街。第一级。
303H. 处置程序 暴力局势处置程序由至少为消防营队长的一名职员启动，启动该程序时应当通过Metro频道向所有单位通报：
303I. 程序内容 在程序启动之后，发起的营队长作为事件指挥官应按照处置程序的相关规定进行部署：B.O.L.O.暴力局势处置程序启动。红色区域为戴维斯。
- 设立响应消防站：
- 在处置程序启动之后，事件指挥官应当选择一个位于安全区域的消防站作为暴力局势情况下的响应消防站。例如，红色区域为布罗高地，应当选择 3号消防站 邦克山 为响应消防站。并及时通过Metro频道向所有单位通报：
在通报信息结束后，所有执勤状态下的空闲单位应立即在响应消防站集合，并将指挥权移交事件指挥官。所有空闲单位在未经调度允许下不得离开该响应消防站。B.O.L.O.响应消防站为3号站。
- 在处置程序启动之后，事件指挥官应当选择一个位于安全区域的消防站作为暴力局势情况下的响应消防站。例如，红色区域为布罗高地，应当选择 3号消防站 邦克山 为响应消防站。并及时通过Metro频道向所有单位通报：
- 确立转运医院：
- 设立响应消防站后，事件指挥官应当选择一个位于安全区域的医院作为暴力局势情况下的转运医院。例如，红色区域为戴维斯，应当选择 圆堡山医疗中心 作为转运医院。并及时通过Metro频道向所有单位通报：
确立之后，一切响应医疗及救援事件的RA单位都应将有需求的伤者转运到该医院。红色区域内的医院不应用来作为转运目的地，因为此时它对于消防员及伤者来说都是危险的。B.O.L.O.转运医院为圆堡山医疗中心。
- 设立响应消防站后，事件指挥官应当选择一个位于安全区域的医院作为暴力局势情况下的转运医院。例如，红色区域为戴维斯，应当选择 圆堡山医疗中心 作为转运医院。并及时通过Metro频道向所有单位通报：
- 改变空中程序：
- 暴力局势处置程序启动后，红色区域被视为本部门的禁飞区。空中行动科及事件指挥官非必要不得向该地区派驻空中单位，每一个空中单位都应配备至少两名机载人员。
- 提供社区救助：
- 在处置程序启动之后，事件指挥官应指定一名消防中尉负责对位于消防局驻地避难的市民提供救助的管理工作。在确保无威胁后方可允许市民进入消防局驻地避难，职员应提供毯子和热饮，及时对受伤市民进行紧急救助。无论他们是否参与暴力行为，洛圣都消防局职员都应对其保持最基本的尊重。洛圣都消防局职员不应在暴力局势处置程序启动下对于任何事件做出个人评论，洛圣都消防局职员应保持中立。