用勇气，正直和自豪来服务
部门手册
目 录
政策
- 总览
- 101A. 部门手册
101B. 介绍
101C. 目标
101D. 核心价值
101E. 工作原则
101F. 标语
- 101A. 部门手册
- 行为规范
- 102A. 行为准则
102B. 举报违纪行为
102C. 禁烟，禁酒条例
102D. 下班行为条例
102E. 员工关系条例
- 102A. 行为准则
- 制服与仪容仪表
- 103A. 制服
103B. 徽章和部门证件
103C. 个人仪表
103D. 头发及体毛
103E. 饰品
103F. 文身
103G. 眼镜
103H. 消防衔
103I. 服务年限条纹
103J. 勋略
- 103A. 制服
- 保密与记录
- 104A. 保密
104B. 车载视频记录设备
104C. 车载与无线电定位系统
104D. 紧急按钮
- 104A. 保密
- 总览
- 201A. 消防衔和薪酬等级
201B. 组织构成
201C. 组织架构
201D. 轮班制
201E. 管理组别
201F. 管理等级
201G. 指挥顺序
201H. 工作系统
- 201A. 消防衔和薪酬等级
- 行政管理
- 202A. 命令
202B. 预算
202C. 活动
202D. 审查
- 202A. 命令
- 人事
- 203A. 辞职
203B. 请假
203C. 复职
203D. 外部就业
203E. 调转
203F. 升级
203G. 晋升
203H. 降任
203I. 降职
- 203A. 辞职
- 嘉奖
- 204A. 职员嘉奖
204B. 职员服务嘉奖
204C. 职员勇气嘉奖
204D. 职员分局嘉奖
204E. 职员特别嘉奖
- 204A. 职员嘉奖
- 纪律
- 205A. 投诉
205B. 投诉过程
205C. 投诉调查
205D.投诉结果
205E. 相关处分
- 205A. 投诉
- 通讯
- 301A. 通讯介绍
301B. 无线电频道
301C. 通讯规则
301D. 无线电代码
301E. 无线电呼号
301F. 状态代码
301G. 情况代码
301H. 其他部门简称
- 301A. 通讯介绍
- 现场行动
- 302A. 介绍
302B. 行动原则
302C. 现场指挥
302D. 医疗事件
302E. 救援事件
302F. 消防事件
- 302A. 介绍
- 暴力局势
- 303A. 介绍
303B. 红色区域
303C. 代码使用
303D. 频道通讯
303E. 装备佩戴
303F. 人员配备
303G. 危险程度
303H. 处置程序
303I. 程序内容
- 303A. 介绍
用勇气，正直和自豪来服务
政策
总 览
101A. 部门手册 洛圣都消防局手册，即为“部门手册”，是所有职员必须阅读并且遵守的政策、制度和规则的整合本。该手册所描述了所有洛圣都消防局的基本信息，并且规划了洛圣都消防局的运营制度。所以，部门手册是所有洛圣都消防局职员的工作守则。
101B. 介绍 洛圣都消防局（LSFD）是一家全方位的生命安全机构，致力于保护在美国第二大城市生活、工作和娱乐的400多万市民。
洛圣都消防局的职员很荣幸为市民服务。每天，洛圣都消防局都会响应 1,112 多个紧急任务。所派出的救援车辆每天将运输超过 571 伤者。城内配备有 106 个消防站，消防站内的消防员都会对 交通事故、中风、心脏病发作等险情做出紧急服务响应，并并保证不会产生任何问题。洛圣都消防局致力于市民的安全，每天我们的职员来到这里工作，都认为保护和服务市民是一种荣幸。
洛圣都消防局共有 3,246 名消防员参与到防火，消防，紧急医疗救援，高难度技术救援，危险物质响应，灾害应对措施，公共消防教育和社区服务，以此来保护洛圣都市民的生命，财产和生活环境。共有 353 名专业的文职职员提供消防技术和组织管理方面的专业知识。
洛圣都消防局共有 1,018 名消防员，其中包括 270 名急救人员，在全市消防站内进行执勤，其中包括了该部门 471平方英里管辖范围内的 106 个消防站。
101C. 目标 洛圣都消防局将提供卓越的消防与紧急医疗服务，包括以公制驱动，先进技术和社区服务为中心，同时让我们所服务的市民感受到满意的服务。
101D. 核心价值 部门的核心价值如下：
- 服务 - 致力于我们的社区
专业 - 以消防员的誓言为荣
诚信 - 始终坚持诚信和道德行为
尊重 - 拥有多样性的世界观并认识到个人价值
创新 - 承担创新所带来的风险并适应和改进
信任 - 信任我们职员的诚信，力量和能力
- 1 - 每次行动都需要团队合作
2 - 对未来有规划和计划
3 - 始终坚持诚信和道德行为
用勇气，正直和自豪来服务
政策
行 为 规 范
102A. 行为准则 洛圣都消防局职员的行为准则主要包括以下内容：
- 专业 每一名洛圣都消防局职员必须要保证专业性。这不仅包括在行动上的专业性，也包括语言上的专业性。这要求所有职员在上班时使用专业知识来解决问题，并且使用专业的术语来进行沟通交流。
尊重 每一名洛圣都消防局职员必须要保持尊重。这不仅包括对市民的尊重，也包括对同事的尊重。不要觉得自己高于任何人，乐于去了解别人的情况，并且展示出你对他们的尊重。任何对市民或者对同事不尊重的行为都是不被允许的。
服务 每一名洛圣都消防局职员都应该以服务的态度来解决市民的问题。尽一切可能的帮助一个人解决他的问题，如果你无法帮助他的话，请用礼貌且尊重的语言告诉他原因。
102C. 禁烟，禁酒条例 烟草制品使用时会是一个火源，而且使用烟草制品会影响部门的形象。因此，任何制服职员都不能在上班时间内吸食任何烟草制品，包括但不限于烤烟，雪茄，电子烟。所有职员都不能在工作岗位上使用烟草制品，这包括在市政建筑，服务车辆和紧急现场。便装职员不可以在工作岗位或者与市民接触时吸烟。
酒精会降低洛圣都消防局职员对紧急事件的判断能力和处理能力，而且消防救援工作需要职员时刻保持身体和精神上的活跃。因此，除了公务需要外，任何职员都不允许在上班时间饮用含有酒精的饮料。在下班时，职员不应该过量饮酒使工作受到影响。职员不允许在任何办公区域内饮酒。
102D. 下班行为条例 洛圣都消防局职员无论是在上班或者下班，都应该保持着自己的专业性。无论上班还是下班，洛圣都消防局的职员都将代表整个部门。消防员在下班时只能携带自己的证件。
职员应该在遇到紧急情况的必要时表明身份并且采取相应的措施。但在采取措施和表明身份之前，请及时拨打911来联系紧急服务部门。职员不应该让自己陷入一场会导致市民受伤甚至是死亡的事件。如果目击了上述事件，请及时拨打911联系紧急服务部门。
部门不鼓励职员在下班时进行“见义勇为”之类的行为。在没有专业设备的支持下，职员的行为可能会导致自己和市民的安全受到威胁。如果遇到了此类事件，请及时拨打911联系紧急服务部门。
102E. 员工关系条例 职员之间的亲密关系是值得鼓励且对整个部门是有利的，但应该注意的是这种关系不应该与工作产生冲突。亲密关系不仅包括情感上的，也包括身体上的。比如情侣或者配偶关系。这对上下级之间至关重要。在通常情况下，最好的亲密关系是在部门以外的社会上的亲密关系或者是在下班时间的亲密关系，这样不会影响到任何的工作。
所有职员应该积极避免在相同的部门中出现上级和下级之间的亲密关系。所有员工都应避免在工作和其他员工的关系中产生实际或可